Rückerstattungspolitik [2023]

WorkinTool schätzt jeden Kunden und arbeitet immer hart daran, Kunden zufriedeneWorkinTool stellt daher jeder Software eine Testversion zur Verfügung, damitKunden können vor dem Kauf "Testfahren" und vermeiden, die falsche Software zu kaufen.

Rückerstattungspolitik

Jeder Kunde kann eine vollständige Rückerstattung innerhalb der für seine Produkttyps im Falle eines Bestellungsstreits beantragen. Wenn der Kauf jedoch die die für das Produkt festgelegte Geld-zurück-Garantiezeit überschreitet, wird eine Rückerstattung nicht gewährt.

Bitte beachten Sie, dass nach der Aktivierung der Software keine bedingungslose Rückerstattung mehr möglich ist. möglich ist. Wir empfehlen dringend, die Software vor dem Kauf auszuprobieren, um sicherzustellen, dass sie Ihren Bedürfnissen entspricht.

Zeitpunkt des Erstattungsantrags

Bei Produkten mit jährlicher Abrechnung und/oder Produkten mit lebenslanger Laufzeit muss der Antrag auf Erstattung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden.

Bei Produkten mit monatlicher Abrechnung muss der Antrag auf Rückerstattung innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden. dem Kaufdatum gestellt werden.

Erstattungsprozess

Benutzer:

Legen Sie Screenshots der Qualitätsprobleme des Produkts vor und zeichnen Sie den Prozess der Software auftritt (Hinweis: Dieser Schritt ist für unser Rückerstattungsverfahren von entscheidender Bedeutung).

Senden Sie die Screenshots und aufgezeichneten Inhalte an [email protected].

WorkinTool:

Reagieren Sie an Werktagen innerhalb von 24 Stunden auf das Problem des Nutzers.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitung während der Feiertage verlängern kann.

Prüfen Sie, ob das Problem in den Zuständigkeitsbereich von WorkinTool fällt. Während dieser Zeit kann die Hilfe des Benutzers Unterstützung des Benutzers erforderlich sein (mit der Möglichkeit des Fernzugriffs auf den Computer zur um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben, vorausgesetzt, der Benutzer stimmt zu).

Das Ergebnis des Verfahrens wird dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt.

Keine Rückerstattung Umstände

1. Erstattungsanträge, die nach Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen/sieben (7) Tagen nach dem Kaufdatum.

2. Rückerstattungsanträge, die nach der Aktivierung der Software und ohne Angabe von Grund oder Nachweis für die Rückerstattung.

3. Rückerstattungsanträge, die gestellt werden, weil man die Produktbeschreibung vor dem Kauf nicht gelesen hat nicht gelesen haben und daher mit den Funktionen und Ergebnissen des Produkts unzufrieden sind. Das Lesen der Produktbeschreibung und das Ausprobieren der Testversion vor dem Kauf wird empfohlen.

4. Rückerstattungsanträge, die gestellt werden, nachdem das Produkt benutzt wurde und seine seine vorgesehenen Aufgaben erfüllt hat.

5. Rückerstattungsanträge, die behaupten, den Registrierungscode nicht innerhalb von zwei (2) Stunden nach einer erfolgreichen Bestellung. Normalerweise wird die Registrierungs-E-Mail innerhalb einer (1) Stunde versandt. Verzögerungen können aufgrund von Internet- oder Systemproblemen, E-Mail-Spam-Einstellungen usw. auftreten. Kunden sollten sich an [email protected] für Unterstützung.

6. Rückerstattungsanträge von Kunden, die eine falsche Software gekauft und die Unterstützung durch den WorkinTool-Support abgelehnt haben.

7. Rückerstattungsanträge von Kunden, die WorkinTool-Software von anderen Plattformen oder Wiederverkäufer gekauft haben.

8. Rückerstattungsanträge, die gestellt werden, weil der Kunde ein ähnliches Produkt bei einem anderen Anbieter statt auf der offiziellen WorkinTool-Website gekauft hat.

9. Rückerstattungsanträge aufgrund von Kreditkartenbetrug/sonstigen Beschwerden über nicht autorisierte Zahlungen. Sobald eine Bestellung bearbeitet und ausgeführt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

10. Rückerstattungsanträge aufgrund von technischen Problemen, bei denen der Kunde die Zusammenarbeit mit dem WorkinTool-Support-Team zusammenzuarbeiten, indem er keine detaillierten Beschreibungen liefert oder die Lösungen ausprobiert.

Bei der Ausstellung einer Erstattung wird die entsprechende Lizenz als ungültig gekennzeichnet. Bitte deinstallieren Sie die Software und entfernen Sie sie von Ihrem Computer.

Für alle Rückerstattungsanträge in Bezug auf WorkinTool-Produkte wenden Sie sich bitte an [email protected].