Polityka zwrotów [2024]

Polityka zwrotów

Każdy klient może zażądać pełnego zwrotu kosztów w obowiązującym okresie zwrotu dla określonego typu produktu w przypadku sporu dotyczącego zamówienia. Jeśli jednak zakup przekroczy okres gwarancji zwrotu pieniędzy, zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany.

Należy pamiętać, że po aktywacji oprogramowania bezwarunkowe zwroty nie są dostępne. dostępne. Zdecydowanie zalecamy wypróbowanie oprogramowania przed zakupem, aby upewnić się, że spełnia Twoje potrzeby.

Czas na złożenie wniosku o zwrot

W przypadku rocznych produktów rozliczeniowych i/lub produktów dożywotnich wnioski o zwrot kosztów należy składać w ciągu czternastu (14) dni od daty zakupu.

W przypadku produktów rozliczanych miesięcznie wnioski o zwrot muszą zostać złożone w ciągu siedmiu (7) dni od daty zakupu. daty zakupu.

Proces zwrotu kosztów

Użytkownik:

Dostarcz zrzuty ekranu przedstawiające problemy z jakością produktu i zapisz proces, w którym oprogramowania napotykającego błędy (Uwaga: ten krok jest kluczowy w naszym procesie zwrotu pieniędzy).

Wyślij zrzuty ekranu i nagraną zawartość na adres [email protected].

WorkinTool:

Odpowiadanie na pytania użytkowników w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Należy pamiętać, że przetwarzanie może zostać przedłużone w okresie świątecznym.

Sprawdzić, czy problem wchodzi w zakres WorkinTool. W tym czasie pomoc użytkownika może być może być ponownie wymagana pomoc użytkownika (z możliwością zdalnego dostępu do komputera w celu zdalnego dostępu do komputera w celu zdiagnozowania i odtworzenia problemu, w zależności od zgody użytkownika).

Wynik procesu zostanie przekazany użytkownikowi pocztą elektroniczną.

Okoliczności braku zwrotu kosztów

1. Wnioski o zwrot kosztów złożone po upływie czternastu (14) dni/siedmiu (7) dni od daty zakupu daty zakupu.

2. Wnioski o zwrot kosztów złożone po aktywacji oprogramowania i bez podania powodu lub dowodu zwrotu.

3. Wnioski o zwrot pieniędzy złożone z powodu nie przeczytania opisu produktu przed a tym samym niezadowolenia z funkcji i wyników produktu. Zaleca się przeczytanie zalecane jest zapoznanie się z opisem produktu i wypróbowanie wersji próbnej przed zakupem.

4. Wnioski o zwrot pieniędzy złożone po tym, jak produkt był używany i pomyślnie wykonał zamierzone zadania.

5. Żądania zwrotu pieniędzy z powodu nieotrzymania kodu rejestracyjnego w ciągu dwóch (2) godzin od złożenia zamówienia. godzin od pomyślnego złożenia zamówienia. Zazwyczaj e-mail rejestracyjny jest wysyłany w ciągu jednej (1) godziny. godziny. Opóźnienia mogą wystąpić z powodu usterek internetowych lub systemowych, ustawień spamu e-mail itp. Klienci powinni skontaktować się z [email protected] o pomoc.

6. Wnioski o zwrot pieniędzy od klientów, którzy zakupili nieprawidłowe oprogramowanie i odmówili pomocy ze strony wsparcia WorkinTool.

7. Żądania zwrotu pieniędzy od klientów, którzy zakupili oprogramowanie WorkinTool od innych platform lub odsprzedawców.

8. Żądania zwrotu pieniędzy złożone, ponieważ klient zakupił podobny produkt od innego dostawcy zamiast na oficjalnej stronie WorkinTool.

9. Żądania zwrotu pieniędzy na podstawie oszustwa karty kredytowej/innych skarg dotyczących nieautoryzowanych płatności. Po przetworzeniu i zrealizowaniu zamówienia nie można go anulować.

10. Żądania zwrotu pieniędzy z powodu problemów technicznych, w przypadku których klient odmawia współpracy z zespołem wsparcia WorkinTool. z zespołem wsparcia WorkinTool poprzez niedostarczenie szczegółowych opisów lub niewypróbowanie dostarczonych rozwiązań. rozwiązań.

Po dokonaniu zwrotu odpowiednia licencja zostanie oznaczona jako nieważna. Prosimy o odinstalować oprogramowanie i usunąć je z komputera.

W przypadku jakichkolwiek wniosków o zwrot pieniędzy związanych z produktami WorkinTool, prosimy o kontakt [email protected].