Политика возврата денег [2024]

Компания WorkinTool ценит каждого клиента и всегда старается обеспечить его удовлетворенностью поэтому WorkinTool предоставляет пробную версию каждого программного обеспечения, чтобы клиенты могли "протестировать" его перед покупкой и избежать приобретения неправильного программного обеспечения. чтобы покупатели могли провести "тест-драйв" перед покупкой и избежать приобретения неподходящего программного обеспечения.

Политика возврата

Любой покупатель может потребовать полного возврата средств в течение срока возврата, применимого к его конкретного вида продукции в случае возникновения разногласий по заказу. Однако если покупка превышает срок действия гарантии возврата денег, то возврат денег не производится.

Обратите внимание, что после активации программного обеспечения безусловный возврат средств не производится не производится. Мы настоятельно рекомендуем опробовать программное обеспечение перед покупкой, чтобы убедиться, что оно что оно соответствует вашим потребностям.

Время подачи заявки на возврат

Для продуктов с годовой оплатой и/или пожизненных продуктов запрос на возврат средств должен быть сделан в течение четырнадцати (14) дней с даты покупки.

Для продуктов с ежемесячной тарификацией запрос на возврат средств должен быть сделан в течение семи (7) дней с даты покупки. даты покупки.

Процесс возврата денег

Пользователь:

Предоставьте скриншоты с изображением проблем с качеством продукта и запишите процесс (Примечание: Этот шаг имеет решающее значение для процесса возврата денег).

Отправьте скриншоты и записанные материалы по адресу [email protected].

WorkinTool:

Отвечать пользователю в течение 24 часов в рабочие дни для решения его проблемы.

Обратите внимание, что в праздничные дни обработка заявок может быть продлена.

Убедитесь, что проблема относится к компетенции WorkinTool. В течение этого времени помощь пользователя может потребоваться повторная помощь (с возможностью удаленного доступа к компьютеру для диагностики и воспроизведения проблемы). диагностики и устранения проблемы, при условии согласия пользователя).

О результатах процесса пользователь будет проинформирован по электронной почте.

Обстоятельства, при которых возврат не производится

1. Запросы на возврат средств, поданные по истечении четырнадцати (14) дней/семи (7) дней с момента покупки даты покупки.

2. Запросы на возврат средств, поданные после активации программного обеспечения и без предоставления каких-либо причины или доказательства возврата.

3. Заявки на возврат средств, поданные в связи с тем, что покупатель не ознакомился с описанием продукта перед покупкой и, как следствие, неудовлетворенности функциями и результатами работы продукта. Прочитать рекомендуется прочитать описание продукта и попробовать пробную версию перед покупкой.

4. Заявки на возврат денежных средств, поданные после того, как продукт был использован и успешно выполнил свои поставленные перед ним задачи.

5. Заявления о возврате средств, в которых утверждается, что регистрационный код не был получен в течение двух (2) часов после успешного оформления заказа. Обычно регистрационное письмо отправляется в течение одного (1) часа. Задержки могут быть вызваны сбоями в работе Интернета или системы, настройками почтового спама и т.д. Клиентам следует обращаться [email protected] за помощью.

6. Заявки на возврат средств от клиентов, которые приобрели некорректное программное обеспечение и отказались от помощи службы поддержки WorkinTool. от помощи службы поддержки WorkinTool.

7. Запросы на возврат средств от клиентов, которые приобрели программное обеспечение WorkinTool на других платформах или у реселлеров реселлеров.

8. Запросы на возврат средств, сделанные в связи с тем, что клиент приобрел аналогичный продукт не на официальном сайте WorkinTool, а у другого поставщика. поставщика, а не на официальном сайте WorkinTool.

9. Запросы на возврат средств на основании жалоб на мошенничество с кредитными картами/другие несанкционированные платежи. После обработки и выполнения заказа он не может быть отменен.

10. Запросы на возврат средств по техническим причинам, когда клиент отказывается от сотрудничества со службой поддержки WorkinTool, не предоставляя подробных описаний и не пробуя предложенные решения. предложенные решения.

При оформлении возврата соответствующая лицензия будет помечена как недействительная. Пожалуйста, деинсталлировать программу и удалить ее с компьютера.

По всем вопросам возврата средств, связанных с продукцией WorkinTool, обращайтесь по адресу [email protected].