Restitutiebeleid [2024]
Restitutiebeleid
Elke klant kan een volledige terugbetaling aanvragen tijdens de van toepassing zijnde terugbetalingsperiode voor hun specifieke producttype in geval van een geschil over de bestelling. Als de aankoop echter de aangegeven geld-terug-garantieperiode van het product overschrijdt, wordt geen restitutie verleend.
Houd er rekening mee dat onvoorwaardelijke restitutie niet mogelijk is als de software eenmaal is geactiveerd. beschikbaar zijn. We raden ten zeerste aan om de software te proberen voordat je tot aankoop overgaat om er zeker van te zijn dat het voldoet aan uw behoeften.
Tijd voor restitutieverzoek
Voor producten met een jaarfactuur en/of levenslange producten moeten verzoeken om restitutie worden ingediend binnen veertien (14) dagen na de aankoopdatum worden gedaan.
Voor producten met maandelijkse facturering moet een restitutieverzoek worden ingediend binnen zeven (7) dagen na de aankoopdatum.
Terugbetalingsprocedure
Gebruiker:
Geef schermafbeeldingen van de kwaliteitsproblemen van het product en leg het proces vast waarin de software die fouten vertoont (Opmerking: deze stap is cruciaal in ons terugbetalingsproces).
Stuur de schermafbeeldingen en opgenomen inhoud naar [email protected].
WorkinTool:
Reageer tijdens werkdagen binnen 24 uur op het probleem van de gebruiker.
Houd er rekening mee dat de verwerking tijdens feestdagen kan worden verlengd.
Controleer of het probleem onder WorkinTool valt. Gedurende deze tijd kan de assistentie van de gebruiker nodig zijn (met de mogelijkheid van externe computertoegang om het probleem te het probleem te diagnosticeren en te reproduceren, afhankelijk van de toestemming van de gebruiker).
De uitkomst van het proces wordt per e-mail aan de gebruiker meegedeeld.
Geen restitutie omstandigheden
1. Restitutieverzoeken die worden ingediend na de periode van veertien (14) dagen/zeven (7) dagen vanaf de aankoopdatum.
2. Restitutieverzoeken die worden ingediend nadat de software is geactiveerd en zonder enige reden of bewijs voor de terugbetaling.
3. Restitutieverzoeken die zijn ingediend omdat de productbeschrijving niet is gelezen voordat aankoop en daardoor ontevreden zijn over de functies en resultaten van het product. Het lezen van de productbeschrijving en het uitproberen van de proefeditie voor aankoop wordt aanbevolen.
4. Restitutieverzoeken die worden ingediend nadat het product is gebruikt en met succes de zijn beoogde taken heeft uitgevoerd.
5. Restitutieverzoeken op grond van het niet ontvangen van de registratiecode binnen twee (2) uur na een succesvolle bestelling. Gewoonlijk wordt de registratie-e-mail binnen één (1) uur verzonden. Vertragingen kunnen optreden door internet- of systeemstoringen, spaminstellingen voor e-mail, enzovoort. Klanten moeten contact opnemen met [email protected] voor assistentie.
6. Restitutieverzoeken van klanten die onjuiste software hebben gekocht en hulp van WorkinTool support hebben geweigerd. hulp van de ondersteuning van WorkinTool hebben geweigerd.
7. Restitutieverzoeken van klanten die WorkinTool software hebben gekocht van andere platforms of wederverkopers.
8. Restitutieverzoeken die zijn gedaan omdat de klant een soortgelijk product heeft gekocht bij een andere aanbieder in plaats van de officiële WorkinTool site.
9. Restitutieverzoeken op basis van creditcardfraude/andere ongeautoriseerde betalingsklachten. Zodra een bestelling is verwerkt en uitgevoerd, kan deze niet meer worden geannuleerd.
10. Restitutieverzoeken als gevolg van technische problemen, waarbij de klant weigert mee te werken met het WorkinTool support team door geen gedetailleerde beschrijvingen te geven of de aangeboden geboden oplossingen.
Bij het uitgeven van een restitutie zal de betreffende licentie als ongeldig worden gemarkeerd. Gelieve de software te verwijderen en van uw computer te halen.
Voor restitutieaanvragen met betrekking tot WorkinTool-producten kunt u contact opnemen met [email protected].
